Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών από Visa και MasterCard. Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας με αντικαταβολή, πληρώνοντας δηλαδή το courier την στιγμή που παραλάβετε το προϊόν σας.[/vc_column_text][vc_column_text]

Πόσο ασφαλείς είναι οι πληρωμές μου στην alcita;

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Η ALCITA IKE δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα και δεν αποθηκεύουμε τις τραπεζικές σας πληροφορίες ή τις πληροφορίες της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας. Γι’ αυτό χρειάζεται να εισάγετε τις λεπτομέρειες πληρωμής για κάθε παραγγελία που κάνετε σ’ εμάς.

Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου δεδομένα;

Οι προσωπικές σας πληροφορίες όπως το όνομα ή το E-mail σας χρησιμοποιούνται μόνο για να σιγουρευτούμε ότι θα ενημερωθείτε για τις καλύτερες διαθέσιμες καμπάνιες και ότι θα γνωρίζετε πάντοτε για τις καμπάνιες της ALCITA IKE. Ελέγξτε την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων για να μάθετε περισσότερα για το πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Γιατί δεν έγινε δεκτή η πληρωμή μέσω της χρεωστικής ή πιστωτικής μου κάρτας;

Από την εμπειρία μας, ο πιο συχνός λόγος για να απορριφθεί μια πληρωμή μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας είναι ότι ο 3ψήφιος αριθμός της κάρτας (CCV security code) έχει γραφτεί λανθασμένα. Στις περισσότερες κάρτες είναι τυπωμένος στο πίσω μέρος της κάρτας, συνήθως μετά τον αριθμό της κάρτας. Εάν μια κάρτα έχει λανθασμένο CCV, η συναλλαγή δεν θα εγκριθεί.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο στην χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Υπάρχει συνδρομή για να γίνω μέλος; Υπάρχουν υποχρεώσεις ή προϋποθέσεις για να γίνω μέλος;

Καμία απολύτως. Δεν υπάρχει κόστος για να γίνει κανείς μέλος και δεν υπάρχουν άλλες δεσμεύσεις, όπως ελάχιστες αγορές. Ο μόνος όρος είναι ότι πρέπει να είστε άνω των 18 ετών .

Γιατί κάποια προϊόντα έχουν εξαντληθεί;

Εξασφαλίζουμε τις καλύτερες ευκαιρίες για τα μέλη μας. Μερικές φορές αυτά τα προϊόντα πωλούνται τόσο γρήγορα που η ζήτηση για συγκεκριμένα είδη, στιλ ή μεγέθη ξεπερνάει το διαθέσιμο απόθεμα. Οποιοδήποτε προϊόν έχει εξαντληθεί θα σημειώνεται στην ιστοσελίδα μας ως εξαντλημένο (sold out). Ο καλύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε την παραγγελία σας είναι να συνδεθείτε και να παραγγείλετε όσο πιο γρήγορα μπορείτε!

Καλάθι αγορών
Scroll to Top